1. כללי

תנאים אלה מסדירים את השימוש במערכת SafetySign ("השירות"), המופעלת על ידי SafetySign ("המפעיל"). פתיחת חשבון או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.

2. השירות

השירות הוא פלטפורמת ענן (SaaS) לניהול הדרכות בטיחות: הדרכות פרונטליות, לומדות דיגיטליות, מבחנים מקוונים, מסמכי "קרא וחתום", הדרכות מקוונות חיות (שיעור וידאו בזמן אמת, המתומחר בחבילות דקות כמפורט בסעיף 4), מבדקי בטיחות (ממצאים, תמונות ומעקב טיפול) וקורסי עבודה בגובה (רישום מודרכים, מבחן והפקת אישורי הסמכה), לרבות חתימה דיגיטלית, תיעוד והפקת דוחות. השירות מיועד לארגונים, לעוסקים ולמוסדות הכשרה, לצורך פעילותם העסקית או המקצועית, ואינו מיועד לשימוש אישי או ביתי.

3. חשבון וניסיון

פתיחת חשבון מקנה תקופת ניסיון של 14 ימים ללא תשלום וללא התחייבות.
בעל החשבון אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו.
ההתחברות מחייבת אימות דו-שלבי; אין לעקוף או לנסות לעקוף מנגנון זה.
המנוי ניתן לארגון אחד, וכל מושב בו מיועד לאדם מזוהה אחד - עובד הארגון או מי שפועל מטעמו. אין לשתף מושב בין כמה אנשים.
לכל משתמש מותר חיבור פעיל אחד בכל רגע נתון. התחברות חדשה מנתקת אוטומטית את החיבור הקודם של אותו חשבון.
בעל החשבון בוחר את חברי הצוות המצורפים לארגון ואחראי לפעולותיהם ולתוכן שהם מזינים, לרבות פרטי עובדים.
שם הארגון והלוגו המופיעים על הדוחות משקפים את הארגון שרכש את המנוי, ונקבעים על ידי בעל החשבון בלבד.

4. מנוי ותשלום

השירות מוצע בשלושה מסלולים - בסיסי (₪85), מקצועי (₪190) ופרימיום (₪340) לחודש - כמפורט בדף התמחור.
כל מסלול ניתן לרכישה בחיוב חודשי או בחיוב שנתי. בחיוב השנתי משולמים 10 חודשים עבור 12 חודשי שימוש (₪850 / ₪1,900 / ₪3,400 לשנה בהתאמה), והתשלום נגבה מראש לכל תקופת המנוי.
תקופת החיוב אינה משנה את היקף השירות: המודולים ומגבלות השימוש נקבעים לפי המסלול בלבד, וזהים בחיוב חודשי ובחיוב שנתי.
המחירים הנקובים הם המחירים הסופיים לתשלום, ולא יתווסף עליהם מע״מ. ככל שיחול שינוי המחייב גביית מע״מ, מחירים לתקופות עתידיות יעודכנו בהודעה מראש כאמור להלן.
המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, וניתן לבטל את החידוש בכל עת מעמוד המנוי. הביטול עוצר את החידוש האוטומטי בלבד: השירות נשאר פעיל במלואו עד תום התקופה ששולמה כבר, והלקוח נהנה ממנה עד סופה. הסכום ששולם עבור התקופה הנוכחית אינו מוחזר והתקופה אינה מקוצרת. אין באמור כדי לגרוע מזכות קוגנטית של לקוח על פי דין, ככל שחלה.
בשדרוג מסלול באמצע תקופת חיוב מתבצע חיוב יחסי: הלקוח מחויב מיד בהפרש שבין המסלולים עבור הימים שנותרו בתקופה בלבד, והשדרוג נכנס לתוקף באופן מיידי. הורדת מסלול נכנסת לתוקף בתום התקופה הנוכחית, ללא זיכוי על ההפרש בתקופה שכבר שולמה.
המפעיל רשאי להעניק, לפי שיקול דעתו, קודי הטבה (קופונים) משני סוגים: קופון המאריך את תקופת הניסיון, וקופון המקנה הנחה על רכישת מסלול - ההנחה חלה על החיוב הראשון בלבד, והחידושים במחיר מלא. קוד הטבה ניתן למימוש פעם אחת לכל לקוח, בכפוף למספר השימושים ולתנאים שהוגדרו לו (לרבות מסלול או תקופת חיוב מסוימים), ואינו ניתן להמרה בכסף. הארכות ניסיון מצטברות מוגבלות ל-180 ימי הטבה לחשבון.
חבילות דקות להדרכה מקוונת חיה. מודול ההדרכה המקוונת החיה זמין בכל המסלולים ומחויב בנפרד, ברכישה חד-פעמית של חבילות דקות-משתתף מראש. דקה-משתתף היא דקת נוכחות של משתתף מחובר אחד בשיעור חי (לדוגמה: שיעור של 30 דקות עם 10 משתתפים מחוברים צורך 300 דקות). החבילות הזמינות והמחירים מוצגים במודול עצמו. הניכוי מתבצע באופן אוטומטי לפי הנוכחות בפועל. כאשר היתרה מתקרבת לסיומה מוצגת למרצה התראה, וכאשר היתרה מתאזלת השיעור נסגר אוטומטית - היתרה אינה יורדת מתחת לאפס ולא נצבר חוב.
תוקף הדקות ומעמדן. דקות שנרכשו אינן פוקעות במועד קבוע ונשארות זמינות לארגון כל עוד חשבונו פעיל. הדקות נזקפות לארגון כמכסת דקות ולא כערך כספי: עדכון מחירים עתידי אינו גורע ממכסה שכבר נרכשה, ובמקביל אינו מקנה לארגון זכות לשוויין הכספי של הדקות לפי מחירון מאוחר יותר. הדקות אישיות לארגון ואינן ניתנות להחזר, להמרה בכסף או להעברה לארגון אחר.
המפעיל רשאי להנהיג תקופת תפוגה לדקות שלא נוצלו, בהודעה מראש לבעל החשבון של 90 יום לפחות. דקות שנרכשו לפני מועד ההודעה יישארו תקפות 12 חודשים לפחות ממועד ההודעה.
המפעיל רשאי לעדכן מחירים בהודעה מראש של 30 יום לפחות; העדכון יחול מתקופת החיוב הבאה, ואינו חל על תקופה שכבר שולמה.
אי-תשלום עלול להביא להשעיית החשבון עד להסדרת החוב.
מגבלות שימוש הוגן. בנוסף למגבלת מספר המופעים שבמסלול, קיימת מגבלה על נפח הקבצים המצטבר שהארגון מאחסן בשירות: 2.00 GB במסלול מקצועי, ו10.00 GB במסלול פרימיום. המסלול בסיסי אינו כולל העלאת קבצים ולכן אינו כפוף למגבלת נפח. בנוסף מוגבל גודלו של כל קובץ בנפרד (מסמך קרא-וחתום עד 10MB, מצגת לומדה עד 20MB, תמונת ממצא במבדק בטיחות עד 8MB לפני דחיסה אוטומטית). המגבלות נועדו למנוע שימוש חריג; לקוח הזקוק לנפח גדול יותר מוזמן לפנות למפעיל.

5. תוכן הלקוח ובעלות

כל תוכן שהלקוח מעלה למערכת - הדרכות, מסמכים, מבחנים ונתוני משתתפים - נשאר בבעלותו המלאה של הלקוח.
המפעיל מקבל רישיון מוגבל לאחסן ולעבד את התוכן אך ורק לשם מתן השירות.
הלקוח מצהיר כי יש לו את הזכויות וההרשאות הנדרשות לכל תוכן שהוא מעלה, לרבות בסיס חוקי לאיסוף מידע אישי של משתתפיו (עובדים, סטודנטים או חניכים), וכי התוכן אינו מפר זכויות צד שלישי או כל דין.

6. תוכן שהמפעיל מספק - מאגרי שאלות מוכנים ותרגומים

מאגרי שאלות מוכנים מראש. המפעיל מעמיד לרשות הלקוח מאגרי שאלות בנושאי בטיחות כשירות נוח בלבד. התוכן מסופק כמות שהוא (AS IS) וללא כל אחריות - לנכונותו, לעדכניותו, לשלמותו או להתאמתו לענף, לתפקיד או לסיכונים הספציפיים של הלקוח. הדין והתקנות משתנים מעת לעת, וענפים שונים כפופים לדרישות שונות.
האחריות לבדיקה היא של יוצר המופע. באחריות הלקוח לבדוק כל שאלה ותשובה, להתאימן לצרכיו ולוודא שהן עומדות בדרישות החוק והתקנות החלות עליו - לפני השימוש ולפני העברת המופע לעובדים. ייבוא מאגר מוכן למופע של הלקוח מעביר את התוכן לאחריותו המלאה.
תרגומים. ככל שהלקוח מזין גרסאות בשפות נוספות, התרגום הוא באחריותו המלאה. המערכת מגישה לעובד את הטקסט שהוזן כפי שהוא, ואינה מתרגמת, בודקת או מאמתת אותו. באחריות הלקוח לוודא שהתרגום נאמן למקור ומובן לעובד.
הצהרות ופרטי אדם שאינם של הלקוח. פרטים שהלקוח מזין לגבי אדם אחר - ובכללם מדריך העבודה בגובה והמתרגם: שם, מספר תעודת זהות, מספרי תעודות וחתימה - מוזנים באחריותו, והוא האחראי לכך שהאדם יודע על כך והסכים. המערכת מדפיסה אותם על המסמך כפי שהוזנו, ואינה מאמתת את זהות האדם, את כשירותו, את תוקף תעודתו או את נאמנות התרגום שנמסר בעל פה בהדרכה.
המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק, קנס, הליך או תביעה הנובעים משימוש בתוכן שסופק לפי סעיף זה, לרבות אי-התאמתו לדרישות דין.

7. אחריות הלקוח כבעל מאגר

הלקוח הוא בעל המאגר של נתוני משתתפיו כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות, והוא האחראי הבלעדי לעמידה בחובותיו על פי דין - לרבות יידוע המשתתפים, רישום מאגר ככל שנדרש, ומענה לבקשות עיון ותיקון. המפעיל משמש מחזיק ומעבד מטעם הלקוח בלבד.

8. שימוש אסור

אין להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית או בניגוד לתנאים אלה.
אין לנסות לגשת לנתונים של ארגון אחר או לחדור למערכות השירות.
אין להעתיק, לשכפל או למכור את השירות או חלקים ממנו.
אין להעלות תוכן פוגעני, מפר זכויות או מזיק (לרבות קוד זדוני).
אין להשתמש במנוי לצורך פעילותו של ארגון אחר או לשם מתן שירות לצד שלישי, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
אין להעביר, להשכיר או להמחות את המנוי או את הרשאות הגישה אליו.

9. זמינות ותחזוקה

המפעיל פועל לזמינות גבוהה של השירות, אולם אינו מתחייב לזמינות רציפה ללא הפרעות. ייתכנו הפסקות שירות לצורכי תחזוקה, שדרוג או בשל גורמים שאינם בשליטת המפעיל (לרבות תקלות בתשתיות צד שלישי).

10. הגבלת אחריות

השירות הוא כלי לניהול ותיעוד. האחריות לקיום חובות הבטיחות בעבודה על פי דין - לרבות תוכן ההדרכות, התאמתן ומועדיהן - חלה על הלקוח בלבד.
השירות ניתן כמות שהוא (As-Is) וללא אחריות משתמעת.
אחריות המפעיל לכל נזק שהוא מוגבלת לסכום ששילם הלקוח בפועל בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע. המפעיל לא יישא בנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים.

11. סיום ההתקשרות

הלקוח רשאי לסיים את המנוי בכל עת.
המפעיל רשאי להשעות או לסגור חשבון בשל הפרת תנאים אלה, לאחר התראה סבירה מקום שניתן לתת אותה.
עם סיום התקופה שבתשלום נחסמת יצירת מופעים חדשים, וקישורי השתתפות שנשלחו לעובדים מפסיקים לפעול. הצפייה בתוכן הקיים ובדוחות, וכן ייצואם, נותרות זמינות.
שמירת נתונים לאחר סיום. רשומות ההשתתפות, החתימות הדיגיטליות והדוחות אינם נמחקים אוטומטית בחלוף תקופה; מחיקתם מתבצעת לבקשת הלקוח ובכפוף לחובות שמירת רשומות החלות עליו על פי דין, כמפורט במדיניות הפרטיות.
לעומתם, קבצי חומרי ההדרכה שהועלו על ידי הלקוח (מצגות, מסמכי PDF ותמונות ממצאים במבדקי בטיחות) יימחקו לאחר 12 חודשים שבהם המנוי אינו פעיל. המפעיל ישלח שתי הודעות מקדימות לכתובת בעל החשבון - כ-30 יום וכ-7 ימים לפני המחיקה - וחידוש המנוי או הורדת הקבצים לפני המועד מונעים אותה.

12. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

13. יצירת קשר

לשאלות על תנאים אלה: support@safetysign.co.il (ימים א'-ה', 9:00-17:00).

עודכן לאחרונה: 21/08/2026